Question en attente de réponse
demande d'activation
Bonjour,
Suite à un message m'indiquant un problème de portabilité de ma ligne , j'ai rétracté ma demande d'abonnement. Ensuite j'ai pu modifier le RIO et je souhaite souscrire effectivement à l'offre "Le Petit " actuellement proposée; apparemment une carte sim est en cours d'envoi. Comment faire pour activer ma ligne et annuler de fait ma rétractation.
Merci
Bonne soirée
Réponses
Bonjour Chrystelle
Je vous confirme que votre nouvelle demande de portabilité a bien été acceptée et votre ligne sera active chez nous le 08/12. Une carte SIM va vous être envoyée dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.
Je reste à disposition,
Adam de l'Équipe Prixtel
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Carte sim reçut demande d'activation de la ligne, après 24 h ça ne fonctionne toujours pas
Bonjour, j'ai récemment reçut la nouvelle carte sim suite à une perte, j'ai bien activé mais près 24h ça ne fonctionne tjrs pas.Merci...Bonjour, oui c'est bien là où est le problème, c'est que ça doit fonctionner dans l'heure et que ça ne fonctionne toujours pas près 2 jours.J'ai déclarer la perte , j'ai reçut... -
Demande activation sim clôturer
Bonjour, ma demande d´activation de sim est clôturer. pouvez vous je vous prie activer ma carte sim cordialement.Bonjour Hicham Merci pour votre retour. Je reste à disposition, Alexia de l'Equipe Prixtel -
J'ai fait un changement de forfait et une demande d'activation
Bonjour, J'ai fait un changement de forfait et une demande d'activation à réception de la nouvelle carte SIM. Après avoir installé la nouvelle carte SIM et après plus de 24h...Bonjour Pascal, Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations. Pour demander un geste commercial au... -
Demande de l'activation de la ligne
Bonjour , ma ligne 07 XX XX XX 47 a été résiliée de votre part ,alors j'ai essayé de prendre un autre forfait chez orange mais ils m'ont demandé de contacter ancien opérateur...Bonjour Mohamed, Comme il vous l'a déjà été indiqué sur ce fil de discussion, votre ligne a été résiliée en date du 28/10/2021 pour défaut de paiement. Nous n'avons pas la... -
Urgent demande d’activation immédiate de ma ligne
Bonjour, J’ai quitte sfr pour venir chez vous et je vois que ma ligne sera activé que le 30 du mois. Je ne peux attendre ce délais car sfr a récupéré leur puce du coup j’ai...Bonjour Djouldé La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15h et 19h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services...
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Equipe Prixtel a répondu
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CHRYSTELLE a posé une nouvelle question
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