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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement refusee

Bonjour,

Je vous écris car j'essaye de changer la carte enregistrée sur le compte puisque l'ancienne n'existe plus. Malheureusement le service continue de me refuser ma carte visa boursorama (mon nouveau compte). Comment payer mes factures de novembre ?

Merci.

VALENTINO
VALENTINO

VALENTINO

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Réponses

Bonjour Valentino,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Mes infos > Moyens de paiement. Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Une fois votre nouveau mode de paiement enregistré, vérifiez qu'il soit bien sélectionné (la case en-dessous doit être cochée). Si c'est le cas, il sera pris en compte pour la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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