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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non valide

Bonjour une fois entrée la carte sim dans le téléphone ca le marqué carte sim non valide et impossibilité de mettre le code pin

MARCELLE
MARCELLE

MARCELLE

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Réponses

Bonjour Marcelle,

Je suis navrée de l'apprendre.
Pourriez-vous inserer la carte SIM Prixtel dans un autre téléphone ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

J'ai essayé mais le problème reste le même cordialement

MARCELLE
MARCELLE

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Bonjour Marcelle,

Vérifiez l’état du tiroir SIM, voir s’il n’est pas tordu ou cassé, ce qui empêcherait la carte SIM d’être correctement maintenue dans le lecteur. Assurez-vous que la carte SIM soit correctement insérée puis réessayer de la déverrouiller

Je viens de vous renvoyer une carte SIM.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
Il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client, à sa reception.

Encore une fois, veuillez nous excuser pour la gène que vous rencontrez actuellement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Pourrais-je avoir une réponse ?

MARCELLE
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