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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

service non activé

Bonsoir, j'ai réglé la facture de toutes mes lignes (3)mais même après avoir effectué le paiement mes services ne sont toujours pas activé. Pourquoi et combien de temps prend une réactivation après une suspension de de services ? Peut être y'a une manipulation a faire sur mon portable pour récupérer tout mes services ? Merci pour votre réponse.

MARINNA
MARINNA

MARINNA

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Réponses

Bonjour Marinna,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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