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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel fixe Europe

Bonjour, titulaire d'un forfait le Géant, depuis 72h je ne peux plus passer aucun appel sur les fixes en Europe. 3 bips, puis ça coupe.

Je vous remercie de m'apporter une solution rapide oubien je serai dans l'obligation de résilier le contrat.

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Réponses

Bonjour Sofiane

Pouvez-vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée par votre demande s'il vous plait ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Les quatres derniers chiffres sont 2064

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Bonjour Sofiane

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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