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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement tarif réduit

Bonjour
j'ai un abonnement "tarif réduit" qui se termine en décembre
quels sont les frais de résiliation ?
et sur le principe, si j'ai bien tout compris, vous préférez me voir partir et souscrire un autre "tarif réduit" chez un concurrent que de prolonger ce tarif réduit
que se passe-t-il si j'arrête mon abonnement et en ouvre un autre (je ne suis pas attaché à mon n°), je n'utilise cette carte que pour un peu de data
merci de votre réponse par mail si vous préférez
cdlt
Philippe

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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