Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Internet et application ne fonctionne pas

Bonjour je n'arrive pas à me servir d'Internet et de mes applications. Cela fonctionne quand je me connecte en wifi à mon domicile.
Quand je suis plus connecté en wifi il me demande de me connecter au réseau prixtel me ça ne fonctionne pas. Depuis 3 jours. Veuillez me répondre rapidement merci

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Jonathan,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

J'ai essayer vos manipulation aux niveaux des apn cela ne fonctionne toujours pas. Quand j'essaye de me connecter à prixtel. J'ai un message qui s'affiche en me disant page Web non disponible et en dessous net. Err. Too.many redirects ?

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Jonathan,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter au mieux votre demande, merci de me communiquer les 2 derniers chiffres de la ligne concernée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel