Information du 25/11/2021 - Ralentissements sur le site et sur l'Espace client

Nous subissons actuellement des ralentissements sur notre site web et sur l'Espace client. Notre service technique fait le maximum pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Si vous avez le message "Une erreur est survenue", nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou utilisez un autre navigateur. Si cela ne règle pas le souci, merci de réessayer plus tard. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Suivi de commande

Bonjour,
J'ai commandé une carte SIM (Num client 2JK12), commande N°803913994.
Est ce vous pourrez me communiquer le lien pour le suivi de la commande ?
Merci

HAMZA
HAMZA

HAMZA

Niveau
0
13 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
HAMZA
Date
25 novembre 2021
il y a 10 jours
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Réponses

Bonjour Hamza,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-25. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour,
Ils disent que la livraison est reprogrammée.
Je sais pas qu'est ce que ca veut dire!
Merci

HAMZA
HAMZA

HAMZA

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
HAMZA
Date
réponse
r

Hamza

Cela signifie que la Poste n'a pu vous le livrer ce jour et qu'elle va effectuer une nouvelle livraison. Avec le lien fourni il semble que vous pouvez demander quel jour la Poste peut venir vous relivrer.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel