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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture détaillée

Bonjour,
J'ai besoins de mes facture détaillées de 2018 et 2019 (ligne 0755616616) mais impossible de les télécharger sur mon espace client, comment faire?
Cordialement

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Réponses

Bonjour Cédric,

Vos factures de 2018/2019 ne sont plus disponibles sur votre Espace Client.
Le délai légal de conservation étant dépassé.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre réponse.
Y a t-il moyen de les recuperer par votre intermédiaire, c'est pour un jugement?
Merci par avance

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour Cédric,

Je suis navrée, nous n'avons pas ces factures à disposition.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour
Vous devez bien avoir un service d'archive?
J'ai absolument besoin des factures pour cette ligne.
Je vous remercie par avance
Cordialement

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour Cédric,

Merci pour votre retour.
Je comprends votre situation, mais comme indiqué, nous n'avons pas vos factures 2018/2019 à disposition.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Pouvez me dire pourquoi sur les factures il apparait 2 numéros de téléphone alors que celui de Zen Home est le 07 55 6xxxx et non le 0652,,,,
Cordialement

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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Bonjour

Votre ligne 07.55.6x.xx16 a été résiliée le 07/05/2020 (Ligne activée le 30/01/2017)
Votre ligne 06.56.6xxx.52 a été résilié le 10/09/2019 (Ligne activée le 13/03/2018)

Votre ligne actuelle est le 07.54.3x.xx.54.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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