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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème changement forfait

Bonjour,
J'ai souscris au forfait "le petit" dans un premier temps, hors je me retrouve coincée à 40GO max et donc plus d'accès internet.. J'ai donc changé de forfait pour "le grand" en payant un supplément de 1,99€ pour que ce soit effectif rapidement, et 48h après je n'ai tjs pas retrouvé mon accès internet... Quel intérêt de payer un supplément pour plus de rapidité??? D'autant plus handicapant que ce forfait me sert à titre professionnel!! Si le problème n'est pas vite résolu je me verrais dans l'obligation de changer d'opérateur... Merci de faire le nécessaire. Marie

MARIE
MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Après vérifications, des connexions aux données mobiles ont été effectuées sur votre ligne mobile depuis votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

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