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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

nouvel abonnement 0772xxxxx

Bonjour madame monsieur

J ai souscrit hier un nouvel abonnement le petit avec Rio, j ai bien reçu l accusé de réception Sosh

en revanche ma seconde ligne 0772 xx n est toujours pas visible dans mon espace client. J ai demandé un transfert pour le 17/12.
Merci de m indiquer s il est possible de voir plusieurs ligne sur un même espace client car je n ai pas reçu de mail de bienvenue pour ce nouvel abonnement 0772.
Comment faire ?

Bien à vous
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PHILIPPE
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Réponses

Bonjour Philippe

Après recherches, il ressort que vous intervenez avec le compte n° 2AK87 et que votre seconde ligne 0772xxxxxx est sur le compte n° 2K3JE.
Il ressort sur ce second compte une faute de frappe dans votre adresse email au niveau de votre prénom. Il manque le premier "i".
Souhaitez vous que l'on regroupe vos deux comptes pour une meilleur gestion de vos lignes ?
Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.

j'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia
Soyez rchaleureusement emerciée pour votre belle réactivité, oui je souhaite le regroupement déjà d 0772xx sur le premier compte.deja ouvert
Merci de faire le nécessaire et m indiquer quand cela sera visible sur mon espace client.
Belle journée
A vous lire
Philippe R.

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