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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit des données mobiles très insuffisant

Bonjour,
Je viens de changer de téléphone portable pour un modèle compatible 5G et je suis sur le réseau SFR. Le débit des données mobiles est très faible (au mieux 2 barres, instable). C'est un problème important pour moi car je me connecte sur mon ordinateur en utilisant le partage de connexion de mon téléphone portable. Ni mon téléphone ni ma carte Sim ne sont en cause. Pouvez-vous me dire si il y a des problèmes de réseau rue de Pologne 78100 ? Est-ce que changer de réseau pour Orange améliorerait le débit des données internet ?
En vous remerciant de votre réponse, Violaine.

VIOLAINE
VIOLAINE

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Réponses

Bonjour Violaine,

Après vérification, je ne constate aucun incident concernant l'antenne réseau qui couvre votre adresse, néanmoins une antenne à proximité de votre domicile est en panne, ce qui peut impacter le débit et l'utilisation de la data, veuillez nous en excuser.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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