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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait - Offre Black Friday 2021 Le Géant

Bonjour,

Je souhaite changer le forfait pour mes deux lignes actuelles afin de profiter de l'offre Black Friday 2021 Le Géant : 15,99€/mois pour 260GO de données.

Par avance merci de faire le nécessaire.

Cordialement,

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Réponses

Bonjour Sebastien,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,

Cela ne fonctionne pas, je ne peux pas changer, j'ai un message "Vous bénéficiez déjà du meilleur forfait disponible actuellement". Alors que c'est faux.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Ne pouvant effectuer cette modification en suivant la procédure ci-dessus, pouvez-vous modifier manuellement mes forfaits afin d'activer l'offre black friday pour mes deux lignes?

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que Sébastien,
J'ai souscrit au Géant juste avant le 23/11 (forfait à 10€ 140 GO).
Maintenant il est à 200GO, je voudrais en profiter également.
Ma ligne n'est pas encore activé (le sera le 03/12 j'ai besoin d'aide d'un conseiller
Numéro de commande 802916276.
Dois je rétracter ma commande pour en profiter ? Merci

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Bonjour, idem que Sébastien ou Bruno, je voudrais profiter de l'offre black Friday, je viens de recevoir la nouvelle carte sim et ma ligne ne sera de toutes manières pas activé avant le 03 décembre. Pouvez vous améliorer mon forfait avec ces 200gb sans que je ne doivent rétracter ma commande ?

AUGUSTIN
AUGUSTIN

AUGUSTIN

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que Bruno, Sébastien et Augustin mais avec le forfait le petit. Serait-il possible de mettre à jour l'amélioration du contrat sans faire une rétractation de la commande ? Ma ligne n'a pas encore été activée.

Merci et bonne journée
Juan

JUAN VICENTE
JUAN VICENTE

JUAN VICENTE

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Bonjour, personne ne répond, super... j'ai souscris le jour avant l'offre du balck friday, ils ont passé de 80GB à 100GB pour le même prix, personne répond si on peut profiter... je sens que je ne vais pas rester longtemp...

MICAEL
MICAEL

MICAEL

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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.

Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie . N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Bonne journée,

Chloé de l'Equipe Prixtel

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