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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remboursement commande

Bonjour,
Il y as quelques jours j'ai commandé sur le site une carte sim d'un montant de 10 euros, le lendemain j'ai reçu un mail de prixtel m'indiquant le remboursement de cette commande.
J'en ai pris note et je me suis adressé à un autre opérateur.
Cependant le remboursement des 10 euros n'est toujours pas effectué à ce jour, quand interviendras t'il.
Merci de vôtre retour.
Cordialement.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Par ailleurs, le remboursement du montant de votre commande a bien été remboursé le 22/11/2021.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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