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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Y a-t-il eu un problème de réseau la nuit dernière (23/11) ?

Bonjour,

J'ai une nouvelle ligne/SIM depuis lundi. Hier soir, je n'ai pas pu regarder Netflix en raison de la faiblesse des débits. Toute la navigation sur le Web était très lente. Lundi, tout allait bien. Aujourd'hui, tout semble aller bien aussi (touche bois*).

Sur mon autre smartphone (SIM+, également SFR) je n'ai eu aucun problème - donc ça devait être la même antenne à laquelle j'étais connecté. Cela suggère que le problème était Prixtel.

Une autre petite question - l'APN est-il 'sl2sfr', comme indiqué dans la FAQ, ou 'websfr' comme auto-configuré par SMS?

Cordialement,
Una

*J'ai parlé trop vite. J'ai maintenant une vitesse de téléchargement de 2,4 Mbps.

UNA
UNA

UNA

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Réponses

Bonjour Una,

Je vous rassure, vos APN sont bien configurés si vous parvenez à obtenir un accès à internet.

Après analyse du réseau SFR sur votre zone d'habitation, celui-ci est correctement couvert. Toutefois, les informations sur la couverture sont délivrées à titre indicatif et n’ont pas valeur contractuelle. La couverture peut varier dans le temps, en raison de nombreux facteurs : la saison, les conditions météorologiques, le nombre d’utilisateurs, l’apparition d’un obstacle. De plus, la couverture à l’intérieur des bâtiments peut être altérée en fonction des matériaux de construction utilisés, la présence de fenêtres et la localisation du téléphone à l’intérieur du bâtiment.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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