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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déconnexion carte Sim

Bonjour
Depuis quelques semaines déconnexion à répétition de la carte Sim. Message qui apparait: aucune carte Sim insérée. Un redémarrage du mobile solutionne parfois le pb. Dans certains cas plusieurs redémarrage sont nécessaires. D'avance merci
Cordialement

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Coordonnées OK. Ligne concernée: 06xxxxxx80, réseau Orange. Format Sim:Nano
D'avance merci
Cordialement

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Bonjour Bruno

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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