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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu la carte SIM

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu la carte SIM, expédiée le 17/11 et de plus je n'ai pas accès au suivi du colis. L'activation de ma ligne est prévue pour demain et j'ai un besoin vital de mon téléphone car je suis infirmière ! je ne peux pas me permettre d'être en rupture de ligne...
Si ça commence comme ça je crois que ça va être compliqué. Pouvez-vous me dire où ça en est (car je répète je n'accède pas au suivi de l'expédition de ma carte SIM)...
Merci de votre réponse.
Cordialement.

VALERIE
VALERIE

VALERIE

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Réponses

Bonjour Valerie,

Votre carte SIM a été envoyée le 2021-11-17. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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