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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi de commande

Bonjour,
J'ai souscris un forfait chez vous aujourd'hui.
Je n'ai pas reçu de confirmation par mail.
Mon n° de client est : 2K221
Pouvez-vous me confirmer que ma demande est bien prise en compte ?
Merci,

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Réponses

Bonjour,
Cela fait 3 jours que j'ai passé commande et je n'ai toujours pas reçu de confirmation !
Ma commande est-elle bien prise en compte ?
Merci,

RAPHAEL
RAPHAEL

RAPHAEL

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Bonjour Raphael,

Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je suis navrée, mais il ressort que votre commande n'a pu aboutir et aucune somme n'a été prélevée.
Je vous invite donc à réitérer votre première commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Ok merci
Commande confirmée aujourd'hui.

RAPHAEL
RAPHAEL

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