Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai pas reçu ma carte SIM qui devait être livrée entre le 15 et le 18 novembre.
Mon abonnement étant résilié chez mon opérateur précédent, je me retrouve sans ligne...
Merci de faire le nécessaire au plus vite.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Votre carte SIM du 07xxxx9202 n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec le mention "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".
Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ? Le RIO d'une ligne change à chaque changement d'opérateur.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour,
Peut-être une mauvaise saisie de ma part...
Voici le RIO fourni par l'opérateur : 01 PxxxxEA6
Cordialement.
Bonjour Alexandre
Le code RIO fournit ce matin est le même que celui fournit lors de voter commande. Ce RIO est lié à l'opérateur Orange. Votre ligne est elle bien chez Orange ?
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Alors non, elle était chez Free.
Je vais les contacter pour vérification.
Cordialement.
Alexandre
Pour rappel, le RIO de votre ligne est disponible en appelant gratuitement depuis votre ligne le 3179.
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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