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Question en attente de réponse

MMS et SMS non envoyé ou reçu

Depuis le 17 novembre 2021, je ne reçois plus aucun message mms et ne peu envoyé de mms. Je peu allé sur internet mais pas d'envoyé ou de réception de mes correspondants par contre les pubs ou les spam ca sa passe!

VINCENT
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Réponses

Bonjour Vincent,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ si votre ligne est sur le réseau hôte SFR
ou
http://prixtelorange.tweakker.com/choose si votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Renseignez bien les 9 derniers chiffre de votre numéro (soit votre numéro sans le zéro initial).

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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