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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne suspendu

Monsieur , Madame , je suis actuellement victime d'une suspension pour retard de paiement sur ma ligne actuelle 06.36.xxxx.99 c'est pourquoi je me permets de vous contactez car je souhaiterais payer ma facture mais en vue d'une suspension sur ma ligne je ne peux recevoir mon code sms banque pour valider mon paiement du coup serait il possible de me débloquer la ligne 06.36.xxxx.99 afin de proceder au paiement svp ? Bien cordialement . Mme H.

CINDY
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Réponses

Bonjour Cindy,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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très bien je vais voir comment proçédez au paiement mais à l'avenir vraiment éviter de suspendre la ligne 06.XX.XX.26.99 car c'est justement la ligne reliée à mes cartes bancaires .
Bien cordialement .
Mme HXX

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CINDY
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monsieur , madame , je vous informe que je viens de procéder au paiement en ligne par carte bancaire
bien cordialement .
mme hurter .

CINDY
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Bonjour Cindy,

Après vérification, je constate que vous avez régularisé la situation et nous vous en remercions. Actuellement, vous êtes à jour de vos paiements.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

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