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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

tarif le petit

Bonjour
j'ai souscris le forfait petit (de 20 GO à 40GO ) le 12 octobre 2021 et je découvre ce forfait le petit de 40GO à 60GO) au même prix valable jusqu'au 23 octobre au même tarif.
Pouvez vous me faire bénéficier de cette offre.
merci
cordialement

ALBERT
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Réponses

Bonjour Albert,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour
j'ai souscris le forfait petit (de 20 GO à 40GO ) le 12 octobre 2021 et je découvre ce forfait le petit de 40GO à 60GO) au même prix valable jusqu'au 23 octobre au même tarif.
Pouvez vous me faire bénéficier de cette offre.
merci
cordialement

ALBERT
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Bonjour
j'ai souscris le forfait petit (de 20 GO à 40GO ) le 12 octobre 2021 et je découvre ce forfait le petit de 40GO à 60GO) au même prix valable jusqu'au 23 novembre au même tarif.
Pouvez vous me faire bénéficier de cette offre.
merci
cordialement

ALBERT
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Bonjour
Merci pour votre réponse si je souscris à cette promotion le petit (40 à 60GO) mais puis-je garder ma ligne actuelle et résilier le 1er forfait (20 à 40GO) seulement et si quand je recevrai la nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro et que je l'activerai. Ou je dois résilier le 1er contrat tout de suite pour pouvoir souscrire à la nouvelle offre de 40 à 60GO?
merci pour votre réponse
Cordialement
Albert

ALBERT
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Bonjour
Merci pour votre réponse si je souscris à cette promotion le petit (40 à 60GO) mais puis-je garder ma ligne actuelle et résilier le 1er forfait (20 à 40GO) seulement et si quand je recevrai la nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro et que je l'activerai. Ou je dois résilier le 1er contrat tout de suite pour pouvoir souscrire à la nouvelle offre de 40 à 60GO?
merci pour votre réponse
Cordialement
Albert

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Bonjour Albert,

Vous pouvez programmer la résiliation de votre première ligne (préavis de 10 jours) et souscrire la seconde quand vous le souhaitez.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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