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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour,

j'ai fait une erreur lors de ma commande du 17/11 concernant une des lignes.
J'ai pris le forfait le petit, alors que je voulais le grand ! Est il possible de rectifier le tir ?
En bénéficiant de la promo de ce jour ? Comme l'autre ligne souscrite ce jour là ?
Bonne journée. Cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,

Pour changer de forfait, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c’est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s’appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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