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Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM expédiée

Bonjour,

J'ai fait la commande de ma première cartes SIM le 13/10/2021, et j'ai rien reçu jusqu'au 25/10/2021, j'ai fait donc une nouvelle commande de carte SIM.
2 jours plus tard j'ai reçu ma première carte SIM et ça fonctionne très bien jusqu'aujourd'hui, où je viens de recevoir un mail me disant que la nouvelle carte SIM a été expédiée, et que je dois l'activer dans les prochains 5 jours, sinon je devrai faire une nouvelle commande de carte SIM.

Je voulais donc savoir si je n'active pas la nouvelle carte SIM, est ce que ça va me bloquer ma carte actuelle (celle que j'utilise maintenant)?

Merci d'avance pour votre réponse.

YOUCEF
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Réponses

Bonjour Youcef,

Vous n'êtes pas dans l'obligation d'activer la nouvelle carte SIM si la première fonctionne correctement. En revanche, vous pouvez conserver cette carte SIM et en cas de besoin, vous pourrez demander ici sur le forum d'assistance son activation.

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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