Information du 25/11/2021 - Ralentissements sur le site et sur l'Espace client

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Problème SMS

Bonjour
Mon fils ma fille et moi avons un soucis d'envois et réception de SMS /MMS
Ils ne s'envoient pas ou pas reçu
Dans l'attente de vos conseils
Cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
21 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DOMINIQUE
Date
21 novembre 2021
il y a 13 jours
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Dominique,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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