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Question en attente de réponse

Sim carte non détectée

Bonjour,
Depuis vendredi ma carte sim n est plus détectée ni dans mon téléphone ni dans un autre. J ai suivi les conseils des autres messages mais cela ne fonctionne toujours pas, que puis-je faire svp?

JOAO PAULO
JOAO PAULO

JOAO PAULO

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Réponses

Bonjour Joao paulo,

pouvez vous me préciser si votre téléphone indique un message d'erreur ?

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Simplement carte sim non détectée, dans tous les téléphones essayés

JOAO PAULO
JOAO PAULO

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Joao Paulo

Merci pour votre retour.
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Oui l adresse est exacte

JOAO PAULO
JOAO PAULO

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Bonjour Joao Paulo

Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 07xxxx6212 a bien été prise en compte.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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