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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte sim fonctionne plus, il me faudra une nouvelle carte

Ma carte Sim fonctionne plus et sue mon portable sa m'affiches uniquement sans détecter la carte Sim. c'est pour sa je demande une nouvelle carte Sim. Jai enlever la carte Sim et Jai mis a la place la carte Sim de ma femme et sa fonctionne très bien donc le problème sa viens de la carte Sim .Cordialement

NASSIM
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Réponses

Bonjour Nassim

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

j'attends votre retour

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir, je confirme que les coordonnées postales renseignées sur l'espace client sont les bons. Merci

NASSIM
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Bonjour Nassim

Merci pour votre retour.
Votre demande de carte SIM Triple découpe pour la ligne 06xxxx4843 a bien été prise en compte.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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