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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau: seulement Appel d'urgence

Bonjour, depuis Vendredi Matin 19.11.2021, mon mobile n'affiche qu':Appel d'urgence.
Après m'être déplacé à 100 kms de mon domicile ( 23300 La Souterraine) , j'ai reçu des appels et des SMS. De retour chez moi, le problème est réapparu. Donc, cela ne vient pas de mon appareil,( j' ai effectué toutes les opérations préconisées) mais bien d'un problème de réseau!!
Merci.

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Réponses

Bonjour Régis,

Me confirmez-vous que l'anomalie ne se situe qu'à votre domicile ? Cela se produit-il également à l'extérieur de votre domicile (sur le trottoir, devant votre porte d'entrée) ?

Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer que l'anomalie persiste quand vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone mobile ? Cette manipulation peut permettre de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Dans l'attente de votre retour,

Léo de l'Équipe Prixtel

De nouveau Absence de réseau-Appels urgence seulement, l'anomalie persiste quand j' insère ma carte SIM dans un autre téléphone mobile. Ces coupures récurrentes sont inadmissibles!

REGIS
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Bonjour Régis,

Comme demandé précédemment, me confirmez-vous que l'anomalie ne se situe qu'à votre domicile ? Cela se produit-il également à l'extérieur de votre domicile (sur le trottoir, devant votre porte d'entrée) ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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