Question en attente de réponse
Impossible d'envoyer des sms
Bonjour, impossible d'envoyer des sms vers les numéros spéciaux, ça me dit crédit insuffisant, ça fait 5 fois que j'vous demande de résoudre ce problème, si la semaine prochaine c'est pas résolu je change d'opérateur, chez red sfr je n'avais pas ce problème.
Réponses
Bonjour Nicolas,
Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.
Afin de retrouver votre compte actif, nous vous invitons à nous communiquer en réponse à ce message le numéro de votre ligne Prixtel.
Dans l'attente votre retour,
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Avez vous pu résoudre le problème ? Si vous pouvez pas je change d'opérateur je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur
Je viens de voir que mon mail nicXXX@yahoo.fr n'est pas associé à mon compte prixtel 07XXXX1003, franchement c'est du grand n'importe quoi je comprends rien du tout à votre site et votre application ça me dit que aucune ligne n'est associé à mon compte super !
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Bonjour Nicolas,
Après vérification, je constate que vous n'êtes pas le titulaire de ce contrat et l'adresse mail n'est effectivement pas celle renseignée lors de la souscription.
Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous en suivant la procédure décrite :
https://espaceclient.prixtel.com/nouvel-email
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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