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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des sms

Bonjour, impossible d'envoyer des sms vers les numéros spéciaux, ça me dit crédit insuffisant, ça fait 5 fois que j'vous demande de résoudre ce problème, si la semaine prochaine c'est pas résolu je change d'opérateur, chez red sfr je n'avais pas ce problème.

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Nicolas
Date
19 novembre 2021
il y a environ un an
Consultations
consultée 39 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nicolas,
Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.
Afin de retrouver votre compte actif, nous vous invitons à nous communiquer en réponse à ce message le numéro de votre ligne Prixtel.
Dans l'attente votre retour,

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
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Bonjour, mon numéro est le suivant, 0752081003. Merci

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Nicolas
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Avez vous pu résoudre le problème ? Si vous pouvez pas je change d'opérateur je n'avais pas ce problème avec mon ancien opérateur

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Nom de l'auteur
Nicolas
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Je viens de voir que mon mail nicXXX@yahoo.fr n'est pas associé à mon compte prixtel 07XXXX1003, franchement c'est du grand n'importe quoi je comprends rien du tout à votre site et votre application ça me dit que aucune ligne n'est associé à mon compte super !

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

Nicolas
Nicolas

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Nicolas
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Bonjour Nicolas,

Après vérification, je constate que vous n'êtes pas le titulaire de ce contrat et l'adresse mail n'est effectivement pas celle renseignée lors de la souscription.

Je vous invite à cliquer sur le lien ci-dessous en suivant la procédure décrite :

https://espaceclient.prixtel.com/nouvel-email

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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