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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

comment garder mon numero de telephone a l'etranger ?

Bonjour,

Je suis actuellement en Espagne jusqu'au mois de juillet et j'aimerai changer de forfait, prendre un forfait espagnol. Est-ce que je peux garder mon numéro français avec mon forfait espagnol ?
La ligne française se résilie comment, c'est mon opérateur espagnol qui va le faire ou je dois m'en occuper personnellement avec Prixtel ? Que dois-je faire ?

Merci d'avance,
Clémence B, ligne 07xxxx1780

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric

Pour information les portabilités ne sont possibles que nationalement au sein d'un même pays. Vous ne pourrez donc pas porter votre ligne vers un autre opérateur européen.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Merci beaucoup pour votre réponse.
J'ai besoin d'un autre éclaircissement : j'avais lu qu'au bout de quatre mois après mon arrivée sur le territoire espagnol (ce qui donne le 16 janvier 2022), je serai en hors-forfait, ce pour quoi je prévoyais de changer de forfait de téléphone.
Est-ce que j'ai bien lu et bien compris ?

Merci d'avance,
Cordialement

FREDERIC
FREDERIC

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Bonjour Frédéric

pour précision, il s'agit de 4 mois glissants. Du moment où vous allez avoir vos jours consommés en Espagne votre ligne va rentrer dans une procédure de surveillance sur les 4 derniers mois. Par exemple, si vous consommez pour la 1ère fois suite à votre arrivée en Espagne aujourd'hui le 24 novembre, la procédure va remonter jusqu'à vos consommations du 24 juillet et se décalera ainsi chaque jour ; donc demain la période d'observation sera du 25 novembre au 25 juillet ainsi de suite.

par ailleurs, vos consommations en Espagne vos consommations seront en hors forfait si :

  • le nombre de jours de consommation à l'étranger et supérieur au nombre de jours de consommation en France sur la période d'observation
  • ET si le volume consommé à l'étranger et supérieur au volume de consommation en France

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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