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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je veux me retracter du contrat svp

Bonjour,
Je voudrais me retracter du contrat, j'ai choisi cette option mais ça beug.

SERGE OLIVIER
SERGE OLIVIER

SERGE OLIVIER

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Réponses

Bonjour Serge olivier,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Je l'ai fait mais ça beug.

SERGE OLIVIER
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Bonjour Serge,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez programmé une portabilité pour le 01/12/2021, nous regrettons votre décision.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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