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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Obtenir mon RIO sans carte sim

Bonjour,

Depuis le 02/11/2021, je ne puis utiliser mon mobile pour cause de ma carte sim que je n'ai toujours pas reçu et dont cependant la ligne est activée depuis cette même date, avec un prélèvement déjà effectué sur mon compte sans consommation de vos services.

Je souhaite résilier la ligne 2I88F et faire la portabilité de mon numéro vers un autre opérateur.

N'ayant pas la carte SIM de cette ligne, je ne peux donc pas appeler le serveur vocal pour obtenir le code RIO.

Pouvez-vous m'indiquer le code RIO pour la ligne 067xx701 ?

Cordialement,

FANJA
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Réponses

Bonjour Fanja,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

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Bonjour, je suis exactement dans la meme situation. Pouvez vous egalement m'envoyer le RIO de la ligne 0647256237?

JULIE
JULIE

JULIE

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Bonjour Julie

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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