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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reglement de facture

Bonjour un paiement de ma facture a ete vire par la banque le 6/11/2021 alors pourquoi vous m'en reclamer????voir ci dessous:

Rungestraße 22, 10179 Berlin
UST-ID: DE290735643

CONFIRMATION DE VIREMENT

Berlin,

17.11.2021

Nous confirmons avoir reçu l’ordre de transfert suivant:

DÉTAILS DE L’UTILISATEUR

Titulaire du compte: IBAN:
BIC:
Date du virement: Montant:

Texte de référence:

BÉNÉFICIAIRE

Titulaire du compte: IBAN:
BIC:

WILLIAM C. DExxxxxxxxxxxx014 NTSBDEB1XXX 06.11.2021
81,62 EUR

1CHB2

Prixtel FR7610xxxxxxxxxx077600185 CMCIFRPPXXX
j'espere que mes lignes resteront actives car je n'y suis pour rien, lignes coupées=résiliation d'office et sans autres paiements. merci

WILLIAM
WILLIAM

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Réponses

Bonjour William,

Le 06/11/2021, votre banque a refusé notre prélèvement avec le motif suivant : RAISON NON COMMUNIQUÉE.

Vous aviez tout le mois de novembre pour régler votre facture afin de ne pas avoir de pénalités de retard.

Je vous invite à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique Factures en cliquant sur Payer ma facture.

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir une ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service si le paiement n'arrive pas trop tard.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour auriez vous l'amabilite de me donner soit pas maim soit ici votre RIB SVP? URGENT

WILLIAM
WILLIAM

WILLIAM

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Bonjour William,

Voici l'IBAN/BIC Prixtel :

https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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