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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code rio non écrit

Bonjour, Je prends ici contact dans le cadre de la souscription d'un forfait prixtel, (dit "le petit"). Toutes les démarches ont été faites conformément à vos conseils et instructions. Le problème qui se pose est que le code RIO ne m'est énoncé que sur un mode vocal, et que je ne parviens pas à comprendre les derniers sons... J'ai tenté plusieurs alternatives semblant approcher de ce que j'ai entendu, mais cela n'est pas considéré comme valable. J'ai également tenté d'en trouver trace écrite sur mon espace client "Mint Mobile", mon opérateur actuel, et sur ma messagerie internet. Pour le moment, je n'ai toujours pas reçu le moindre SMS. J'aurais besoin d'en avoir une trace écrite. Peut-être pourriez-vous m'aider pour que je puisse enfin compléter un code RIO valide, afin de finaliser ma commande auprès de Prixtel ? Je vous en remercie par avance. Cordialement. IN

ISABELLE
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ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Je suis navrée de l'apprendre.
Malheureusement nous n'avons aucun moyen de connaitre le RIO d'une ligne n'etant pas chez Prixtel.
Vous devriez contacter votre opérateur actuel.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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