Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Livraison carte Sim

Bonjour,

Je viens de commander une carte Sim Prixtel. Généralement, les livraisons se font entre 48h et 72h en France. Je dois recevoir la nouvelle carte SIM de manière TRÈS urgente car c'est pour mon travail. Or, après commande, il m'est indiqué que je recevrais la carte Sim d'ici 5 à 10j... Impossible pour moi d'attendre autant...

J'aimerais savoir si les délais seront plus courst, sinon, je vais annuler ma commande car je ne peux pas me permettre d'attendre minimum 5j pr recevoir ma carte SIM...

Merci pour votre aide,

Myriam

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Myriam,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre carte sim a été expédiée ce jour, c'est parfait.
Vous pouvez la suivre ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Le délai de réception dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Quand sera elle envoyé.
Cordialement.

REGINE
REGINE

REGINE

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour Régine,

Je ne constate aucune commande de carte SIM de votre part.
A quoi faites-vous référence ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour je viens de lire qu'un retard de livraison de certaines cartes SIM est annoncé. Suis-je concernée par ce retard ? Si oui, pouvez-vous me dire si la livraison aura lieu avant le 24/12/2021 svp.
En vous remerciant par avance pour votre réponse rapide.
Marion N° client : 2L6A4

MARION
MARION

MARION

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour MArion

Vous pouvez suivre votre envoi ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel