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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non réception carte SIM commandée

Bonjour à l’équipe,

J’ai commandé une carte SIM le 12/11 dernier, commande n°803903879.

La livraison était estimée entre le 17/11 et le 22/11.

Cependant, j’ai fait un tour sur mon espace client et là, j’ai la surprise de voir que ma ligne est déjà active alors que je n’ai pas encore reçu ma carte SIM, je ne l’ai donc pas encore activée.

L’onglet suivi de ma commande ne m’aide pas beaucoup et à l’heure actuelle je ne sais pas où se trouve ma carte SIM.

Merci de me faire un retour.
Vives salutations.

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Réponses

Bonjour Blaste,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre suivi carte sim indique une expédition en date du 17/11/21 : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Vous devriez la recevoir prochainement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Je suis toujours dans l attente de ma carte SIM depuis le 8et cela commence à faire car pas de téléphone si à la fin du mois pas de carte je veux le remboursement de ma carte 10euros et vous ñ êtes pas serieux

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Bonjour Stephanie

Votre carte SIM a bien été expédiée le 8 Novembre et celle-ci a été livrée à votre adresse de livraison le 25 Novembre. Vous pouvez suivre votre courrier via le lien suivant :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Je voudrais connaître mon numéro RIO
Merci urgent

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Bonjour Stephanie

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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