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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

annulation de l'offre VIP

Bonjour,
J'ai activé par mégarde l'offre VIP que je ne souhaite pas souscrire!
Je vous demande l'annulation de cette offre.
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
E.D

ELODIE
ELODIE

ELODIE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Elodie,

Il n'est pas possible d'annuler le changement de forfait et de réseau, voici ce qui était indiqué dans cette offre :

"En cliquant sur le bouton ci-dessus, vous validez votre demande de changement de forfait et le changement de réseau. Une fois votre demande validée, il ne sera plus possible d’annuler le changement de forfait et de réseau. Vous déclarez également avoir pris connaissance et accepté les Conditions Générales de Service et de Vente, le Guide Tarifaire et le Récapitulatif Contractuel (documents disponibles sur http://www.prixtel.com et sur mon Espace Client). Nous vous conseillons de télécharger ces documents."

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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