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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Fin de contrat

Bonjour
Est ce possible svp d'être rappelée
Je souhaite connaître la date anniversaire de mon contrat svp
Et j'aimerai savoir comment il est possible de maintenir le même tarif svp. Sans quoi je changerai probablement d'opérateur
En vous remerciant
Cdlt
Laura V

LAURA
LAURA

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Réponses

Bonjour Laura,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Ok c est dommage mais dans ces cas là je vais devoir partir
Quelle est la date anniversaire de mon contrat svp
Quand dois je résilier pour ne pas passer à 10e svp
Merci

LAURA
LAURA

LAURA

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Bonjour Laura,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne qui aura lieu ce jour c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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