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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
Hier ma ligne 07xxxx2600 a été activée, cependant la carte SIM n'avait pas été livrée.
Je me retrouve sans abonnement alors que celui de mon opérateur précédent été encore valide !
J'ai cliqué sur le bouton carte reçue sur l'ancien espace client
Pouvez vous me dire dans combien de temps je peux espérer recevoir ma SIM ?
Que comptez vous mettre en place pour palier ce dysfonctionnement (activation de la carte SIM sans avoir vérifier qu'elle a pu être livrée ) ?
Me concernant directement, comment puis je être dédommager de cette situation ?
Merci de vos réponses ?
Cordialement

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Réponses

Bonjour Benoit,

Selon le suivi de notre envoi (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...), la Poste indique une livraison le 15 mais il semble s'agir d'une erreur de distribution.

Pour rappel, lorsque vous demandez une portabilité l'opérateur que vous quittez transfère automatiquement la ligne le jour dans le créneau prévu.

Je constate un nouveau renvoi : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

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