Information du 25/11/2021 - Ralentissements sur le site et sur l'Espace client

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Question en attente de réponse

erreur facturation octobre

Bonsoir, sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ma précédente réclamation du 05/11 portant sur le tarif promotionnel du forfait à 4.99 € pendant 1 an puis 9.99 €. (qui m'a été facturé 9.99 € à compter du 1er octobre, date de changement de mon forfait pour bénéficier de la 4G pour la ligne 06.31.xx.xx. Merci de me tenir informée, cordialement , Valérie Z.

VALERIE
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
VALERIE
Date
17 novembre 2021
il y a 17 jours
Consultations
consultée 1 fois
question
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Réponses

Bonjour Valérie,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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