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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim cela fait 10 jours

Bonjour, je vous sollicite car je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et cela fait 10 jours , et sans faire expres aujourd'hui en essayant de trouver comment envoyer un message j'ai appuiyer sur activer ma carte sim mais je ne l'ai toujours pas reçu . Merci d'avance .
Cordialement

IMAD
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Réponses

Bonjour Imad,

Votre carte SIM est toujours en cours d'acheminement vers sa destination informe la Poste qui semble avoir rencontré du retard dans la distribution de notre envoi :
Ci joint se trouve votre suivi de commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

Concernant l'activation de votre nouvelle SIM que vous activée, cela a entrainé la désactivation de votre SIM précédente qui elle ne peut être remise en activité. Il vous faut attendre la réception de votre carte.

Je reste à disposition,

Paul de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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