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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Se réabonner

Je souhaite me réabonner mais je ne peux aller au bout de ma commande, car ancien client il reconnaît mon ancienne adresse mail et il n'en veut pas ? Merci

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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Réponses

Je suis dans le même cas, après une résiliation par erreur je souhaite me réabonner et apparament mon réabonnement est refusé ! Pourquoi ?

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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J'ai pu me réabonner et payer les 10€ de la nouvelle carte SIM, mais ma carte bancaire à été re créditée le lendemain sans autre explication.

JEAN PAUL
JEAN PAUL

JEAN PAUL

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1
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Bonjour Arnaud,

Après vérification, je vous confirme que la souscription effectuée le 21/11 a correctement pu aboutir. Votre ligne mobile est visible sur votre Espace Client, rubrique "Lignes".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour Jean Paul,

Après vérification, la ligne mobile que vous avez essayé de souscrire sur votre compte client (06 XX XX XX 81) a correctement été souscrite sur un autre Espace
Client (2JJ1C).

Un problème technique a eu lieu lors de la souscription de cette ligne mobile sur votre Espace Client. C'est la raison pour laquelle la souscription a été annulée puis remboursée.

Toutefois, rassurez-vous, la souscription a bien abouti sur l'autre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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