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Bonjour Anonyme.

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Droit de retractation

Bonjour, j'ai souscrit hier un nouveau forfait en ignorant
que cela entraînait un changement de réseau que je ne souhaite pas. Je veux conserver mon ancien forfait avec le réseau Orange et vous prie par conséquent d annuler l envoi d une nouvelle carte sim SFR. Merci, cordialement, I. P.

ISABELLE
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Réponses

Je précise qu'il s'agit d'une offre commerciale qui m'a été faite par PRIXTEL

ISABELLE
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Bonjour Isabelle,

Le changement de réseau est bien indiqué sur l'offre que vous avez validé.

Dorénavant, nous ne proposons plus de forfaits sur le réseau Orange et d'ici quelques mois, vous serez contraint de passer sur le réseau SFR. Pour compenser cela, nous vous proposons un forfait avec plus d'Internet au même prix que votre forfait actuel. Il serait dommage de ne pas en profiter. D'autant que le réseau SFR est très performant : d'après l'ARCEP, 94% des Français ont une très bonne couverture pour les voix et les SMS (comme chez Orange) et le réseau SFR couvre 94% du territoire français pour l'Internet mobile 4G (contre 93% pour le réseau Orange). N'hésitez pas à tester votre adresse ici : https://cartomr.sfr.fr/mvno5g/

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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