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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je suis en attente de ma nouvelle carte sim depuis 10jours et je n'ai toujours rien reçu à ce jour

Bonjour, j'ai souscrit une offre il y a plus de 10 jours maintenant, je n'ai pas à ce jour reçu la puce.... pourriez-vous m'informer rapidement sur la situation.
Cordialement. Christophe A.

CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe

La carte SIM n'a pas été expédiée car la demande de portabilité de votre ligne n'a pu aboutir : soit le code RIO transmis lors de votre souscription comporte une erreur, soit votre opérateur a refusé la portabilité car la ligne est ou va être résiliée chez lui. Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur actuel pour en savoir davantage et de nous tenir informés, merci.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, j'ai contacté mon ancien opérateur, le code RIO est bien le bon code . Au dire de la personne avec qui j'ai conversé hier me confirme que la demande de résiliation avec portabilité a bien été prise en compte et se fera le 11 décembre prochain !!! Que dois je faire à ce jour ?? Attendre ma nouvelle carte Sim où alors tout annuler et souscrire un abonnement avec un nouveau numéro de téléphone ?!? Cordialement. Christophe Arcari

CHRISTOPHE
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Bonjour Christophe

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Bonjour, je vous fait part de mon code RIO: 36XXXXXXXXYP

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