Bonjour, j'ai annule mon changement de forfait par erreur

Bonjour, a vous j'ai fais une demande de changement de forfait le mois dernier pour pouvoir en profiter en décembre mais je viens de l annuler par erreur alors que je souhaite continuer le changement comme c étais prévu....

Et oui un Clique c'est vite fais et pas moyens de retourner en arrière et de continuer le changement de forfait.. par conséquence je vais perde la promotion

Pouvez vous annuler mon annulation et continuer mon changement de forfait comme c'est prévu ?