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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiements double débit

Bonjour,
J’ai pour habitude de payer par moi-même ma facture avec ma carte bancaire, et sans faire exprès j’ai sélectionné le moyen de paiement carte bancaire prélèvement automatique. Pouvez-vous désactiver cela svp ? Je préfère par moi-même payer ma facture avec ma carte. De plus , je viens de m’apercevoir que j’ai été débité 2 fois d’un montant de 17,99€ soit 35,98€ ! Je demande donc le remboursement de 17,99€ sur mon compte bancaire. Et je ferais une portabilités ailleurs comme vous proposer aucune offre pour moi ! Merci cordialement

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Bonjour Jérémy,

Votre demande de suppression de prélèvement a été transmise au Service Concerné.

Concernant votre solde en votre faveur de 17,99 euros, celui-ci sera déduit de votre prochaine facture automatiquement.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour ,
Je souhaite profiter du nouveau forfait à partir de 9.99 euros 200go avec le réseau SFR mais je n'y arrive pas , ça me dit qu'il y'a une erreur ... Merci

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour, vous me proposez quel solution alors ? Car sur mon compte pour modifier mon offre on me propose un forfait réseau SFR 9,99€ 200go a 260go . Et ça m’intéresse mais il y’a une erreur à chaque fois que je valide . Pouvez-vous faire la manipulation pour moi ? Merci cordialement

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Bonjour Jeremy,

A premiere vue, rien ne vous empêche de souscrire à ce nouveau forfait (sur le réseau SFR)
Je vous invite à vider vos caches et supprimer vos cookies. Vous pouvez egalement changer de Navigateur Internet.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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