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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Cartes sim

BONJOUR en réponse à votre message j ai toujours pas reçu mes cartes..vous me dites que ça été distribué le 15 novembre mais je vous assure que j ai toujours rien reçu et mes enfants s inquiètent de ce désagrément..et moi aussi d ailleurs..merci

KOUADIO FERNAND
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Réponses

Bonjour

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonsoir je prends note mais ce n est pas une carte mais 2 cartes SIM pour mes merci pour votre compréhension.

KOUADIO FERNAND
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Bonjour

Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour chacune de vos lignes et celles-ci seront expédiées dans les plus brefs délais. Vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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