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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Comment activer mon smartphone avec la carte sim

Bonjour,
Je viens de recevoir, hier, ma carte SIM. Je l'ai installée dans mon smarphone (un Iphone 4). Tout a démarré avec le choix de la langue puis, le choix du réseau wifi (le mien chez moi) maintenant j'ai un message "Erreur d'activation - La demande d'activation n'a pas pu être terminée. Réessayez plus tard. C'est ainsi depuis hier soir. Pouvez-vous m'aider ? Merci

BERTRAND
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Réponses

Bonjour Bertrand

Après vérification, votre SIM est bien active de notre côté.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Tout est rentré dans l'ordre, la carte SIM a bien été activée quelques jours après mon message, soit vers le 18 ou 19 novembre. Merci à vous

BERTRAND
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