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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, je viens de faire une commande de nouvelle carte SIM, depuis : plus de ligne. Impossible de téléphoner, faire des SMS...
Merci de m'indiquer si c'est cette commande qui a entraîné la coupure de la ligne.
Bien cordialement. Céline P.

CELINE
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Réponses

Bonjour Céline

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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