Information du 07/12/2021 - Envoi des cartes SIM en attente

Nous avons subi un retard dans l'envoi des cartes SIM commandées entre le 26/11 et le 29/11 (les autres commandes ne sont pas concernées). Toutes les cartes SIM en attente sont parties hier. Vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.

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Commande non envoyé

Bonjour j’ai commandé une carte sim le 11/11 mais jusqu’à maintenant j’ai pas reçu un mail de suivi pour la commande

YOUNES
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Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
YOUNES
Date
16 novembre 2021
il y a 23 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Younes

Je vous confirme que la commande de votre carte SIM a bien été prise en compte. Une carte SIM va vous être envoyée dans les plus brefs délais et vous pourrez suivre votre courrier depuis la rubrique "Lignes" de votre Espace Client dès sa prise en charge par La Poste.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Niveau
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